Customer Service Employee

Geplaatst op 17 juni 2022
Fulltime
40 uur
Heijen

De boodschappen in de supermarkt. Modeartikelen in kledingzaken. Een biertje op het terras. We vinden het heel normaal dat dit soort producten altijd en overal verkrijgbaar zijn. Maar iemand moet er natuurlijk wél voor zorgen. Als medewerker van Nabuurs lever jij hier een belangrijke bijdrage aan.

Nabuurs is een familiebedrijf in logistieke dienstverlening. Wij ontwikkelen en implementeren innovatieve supply chain concepten voor FMCG (fast moving consumer goods) binnen de branches food, retail en horeca. Met onze winnaarsmentaliteit en wendbare logistieke operatie verrassen wij onze klanten elke dag weer.

Binnen onze organisatie werken een kleine 1.000 enthousiaste en klantgerichte mensen. Voor onze Customer Service afdeling in Heijen zijn we op zoek naar een collega met teamspirit die zich goed staande weet te houden in een dynamische omgeving.

Inhoud van jouw job

Als Customer Service Employee ben je het eerste aanspreekpunt voor de externe klanten. In deze functie beschik je over een klantgerichte instelling en stel je prioriteiten in de diverse klantvragen. Je draagt verantwoordelijkheid voor een optimale dienstverlening richting interne en externe klanten en zorgt dat iedere klant tevreden is. Je krijgt een administratief takenpakket voor een aantal specifieke klanten, maar moet daarnaast in staat zijn om werkzaamheden van collega’s op te vangen. Je rapporteert in deze functie aan de Supervisor Customer Service.

  • Eerste telefonische afhandeling van klantvragen: prioriteren, beantwoorden en doorverwijzen;
  • Je beheert de mail inbox inclusief Transwide en kent dossiers toe aan je collega’s;
  • Je draagt actief zorg, zowel telefonisch als per mail, voor klantvragen en order entry;
  • Je verricht administratieve taken in diverse systemen;
  • Je draagt bij aan een zorgvuldige facturatie;
  • Je verricht de emballage registratie;
  • Je ondersteund bij de dagelijkse taken van de CS professional.
Jouw specificaties
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie in een logistieke omgeving;
  • Geen negen tot vijf mentaliteit;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (NL en Eng);
  • Goede kennis van MS Office;
  • Affiniteit met ERP en WMS;
  • Uitstekende administratieve vaardigheden.
Wat mag je van ons verwachten?
  • Goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Veel ruimte voor eigen initiatief binnen een platte organisatie;
  • Je maakt deel uit van een betrokken en professioneel team waarbinnen je ruimte krijgt voor persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling;
  • Werken bij een van de grootste familiebedrijven in de logistieke dienstverlening.
Verder met Nabuurs
Naast carrièreperspectief en werk waar je voldoening en waardering uit kunt halen, geven we je ook graag de tijd en ruimte voor wat er verder belangrijk is in jouw leven. In de vorm van een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Maar bijvoorbeeld ook door je volop kansen te bieden om je persoonlijk te ontwikkelen via bijvoorbeeld ons uitgebreid E-Learning aanbod. Lees meer op www.nabuurs.nl/werken-bij.
Solliciteren
Solliciteren kun je middels de button solliciteren onderaan de vacaturetekst.
Meer weten over deze functie?
Neem contact op met James Aylward-Marchant (Manager Customer & Site Support): +31 (0)6 20 46 27 07.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Customer Service Employee

Fulltime
40 uur
Heijen
Solliciteren
1. Reageer met één druk op de knop.
2. Vul je gegevens in en voeg je CV en motivatie toe als bijlage.
3. Verzend je sollicitatie.
4. Wij laten zo snel mogelijk van ons horen.