Customer Service Employee Na-Nomi
Na-Nomi is een jong en groeiend bedrijf gericht op het in- en ompakken van food en non-food artikelen voor diverse A-merken. Na-Nomi is een joint venture tussen Nabuurs Groep en NOMI Co-Packing. Beide bedrijven behoren in hun eigen vakgebied tot de belangrijkste spelers op het gebied van Fast Moving Consumer Goods (FMCG). In april 2013 hebben ze de handen ineengeslagen om FMCG-producenten nog betere oplossingen te kunnen bieden op het gebied van co-packing. Na-Nomi stelt alles in het werk om voor haar klanten de beste weg voor het product te verzorgen en processen te integreren. Na-Nomi wil deze gedachte graag voortzetten in haar benadering naar de arbeidsmarkt: de beste weg voor collega’s die onze visie mee waarmaken. Integratie van meerdere doelgroepen waaronder ook collega’s die soms wat extra begeleiding nodig hebben om hun plek in de organisatie en het werk te vinden.
Inhoud van jouw job
Namens Na-Nomi draag jij verantwoordelijkheid als eerste aanspreekpunt voor de externe klanten van Na-Nomi. Jij weet de klant door middel van jouw communicatieve vaardigheden telkens voorop te stellen en denkt hierbij in het realiseren van een goede oplossing voor de klant. Je legt de besproken zaken op een correcte wijze administratief vast en behoudt overzicht in de complexe wereld van contractlogistiek. Jij kenmerkt jezelf als een echte teamspeler en bent ook bereid collega’s, waar nodig, te ondersteunen of werkzaamheden waar te nemen. Het bepalen en bewaken van prioriteiten is jou op het lijf geschreven.
Het betreft een tijdelijke functie.
- Eerste telefonische afhandeling van klantvragen: prioriteren, beantwoorden en doorverwijzen;
- Beheren van de mail inbox, het uitzetten van werk en toekennen van dossiers aan je collega’s;
- Actief zorgdragen voor klantvragen en order entry (zowel telefonisch als per e-mail). Zorgen dat je vanuit de klant de juiste informatie krijgt die je nodig hebt (doorvragen);
- Pro actief schakelen met de planner om samen zorg te dragen dat de orders correct en tijdig afgehandeld worden (managen van ETA’s). Escalaties indien mogelijk de-escaleren;
- Administratieve taken in diverse systemen;
- Bijdragen aan een zorgvuldige voorbereiding facturatie;
- Ondersteunen in de lopende projecten en het denken in verbeteringen.
Jouw specificaties
- We nodigen kandidaten met een HBO werk- en denkniveau uit om te solliciteren;
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie in een logistieke omgeving;
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (NL en Eng);
- Goede kennis van planningstechnieken, MS Office en Excel;
- Affiniteit met WMS;
- Uitstekende administratieve vaardigheden.
Wat mag je van ons verwachten?
- Goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Veel ruimte voor eigen initiatief binnen een platte organisatie;
- Je maakt deel uit van een betrokken en professioneel team waarbinnen je ruimte krijgt voor persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling;
- Werken bij een van de grootste familiebedrijven in de logistieke dienstverlening.
Verder met Nabuurs
Naast carrièreperspectief en werk waar je voldoening en waardering uit kunt halen, geven we je ook graag de tijd en ruimte voor wat er verder belangrijk is in jouw leven. In de vorm van een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Maar bijvoorbeeld ook door je volop kansen te bieden om je persoonlijk te ontwikkelen via bijvoorbeeld ons uitgebreid E-Learning aanbod. Lees meer op
www.nabuurs.nl/werken-bij.
Solliciteren
Solliciteren kun je middels de button solliciteren onderaan de vacaturetekst.
Meer weten over deze functie?
Neem contact op met
Michel Verhoeven (Recruiter): +31 (0)6 12 45 02 35.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Customer Service Employee Na-Nomi
Fulltime
40 uur
Oosterhout
Solliciteren
